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2岁小孩在商户内磕伤，监护人，商户，商场三方责任如何界定？

上海－浦东新区 02-15 17:59 悬赏 0 发布者:156184…… 给我留言回答:(11)

各位律师好：
昨天，我小孩在一商场的商户内玩耍，不小心磕伤头部，造成额头中间2厘米竖状伤口，伤口较深，目前已经与商户私下协商，对方愿意赔付一定比例的医药费和后期伤疤治疗费用，但与商场沟通中对方态度恶劣，拒绝沟通。
商户是卖童装的，但在店内放置了积木游戏桌，吸引了很多小孩去玩，但旁边商场建筑用来承重的柱子，四个墙角都没有包裹，墙角90度突出，我小孩就是磕到上面造成的创伤。
我的诉求是：既然设置小孩游戏区域，就要考虑安全措施和风险警示，但商户一样没做，所以他们负有一定责任。
当然我们家长作为监护人，也有监护责任。
我的问题有3个：
1、商户同意私下协商，但商场拒绝协商且态度恶劣，我需要报警立案解决吗？
2、监护人、商户、商场在其中各应承担多大比例的责任？
3、咨询过医生，此类伤口后期会留下伤疤，治疗还需要一笔费用，这个怎么评估？目前仅清创、包扎、打破伤风针已经开销1200多。

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全部答案

[上海-长宁区]
徐荣康律师 VIP
电话：15021871079
1007977积分

回复时间： 2019-02-15 18:16

协商不成可以诉讼解决的

[上海-浦东新区]
李萃律师 VIP
电话：18019123660
149026积分

回复时间： 2019-02-15 19:43

协商不成可以向法院起诉

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2019-02-15 18:05

你好，建议积极组织材料，可以诉讼维权要求对方承担赔偿责任

[重庆-渝北]
仲夏律师
138985积分

回复时间： 2019-02-15 18:12

商场无责。

[上海-虹口区]
张向锋律师
530579积分

回复时间： 2019-02-15 19:59

协商不成，只能通过法院诉讼解决。

[上海-徐汇区]
颜培卿律师
706856积分

回复时间： 2019-02-15 20:58

1 民事纠纷报警没用
2 协商不成去法院起诉法院认定
3 未产生的费用现在无法主张

[上海-普陀区]
王珂律师
246986积分

回复时间： 2019-02-15 22:01

不属于警察管辖范围，各自过错责任由法院来认定，后期费用未发生的，无法主张

[广东-广州]
冯倩雯律师
1714289积分

回复时间： 2019-02-16 00:41

一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的，按标准计算，没有标准的建议委托律师代为处理。

[山东-济南]
闫燕律师
606084积分

回复时间： 2019-02-16 09:03

各自过错责任由法院来认定

[上海-徐汇区]
张鹤生律师
55946积分

回复时间： 2019-02-16 11:57

商户内设施由商户管理，不在商场控制下，所以商场不承担责任。监护人、商户的责任比例要看当时受伤的具体情形，商户的责任大小根据其过错大小来确定。商户放置积木游戏桌，是免费的，责任就小些；如果是收费的，责任就大些。法律并没有规定墙角一定要包裹，孩子在家里也可能撞墙角受伤。发生这种事故的根本原因是孩子年幼，这个因素不应由他人承担。任何活动都有风险，发生意外一般是自己承担主要责任。商家的安全保障义务是有合理限度的，在商家受伤就由商家承担全部或主要责任的理解是错误的。