2018年12月16日，我向顺丰公司寄了两个快递，a包裹从上海寄往上海（价值3600

2018年12月16日，我向顺丰公司寄了两个快递，a包裹从上海寄往上海（价值3600，已贴有了寄件二维码），b包裹上海寄往杭州（手动发送给快递员），快递员以自己的意愿将快递a寄往了杭州，导致b包裹无地方可寄，直接挤压仓库截止目前已有60余天，未主动联系我。寄错的那件快递，由于处理的时候已经接近过年收件方以放假为由，暂以没有收到为结果告知，顺丰公司也没有再继续追逃，直接以丢件处理，以未保价为由只能陪损500元。         在过去的60天内，如果是能够主动积极得来联系都不会导致丢件，而且只是上门没人，联系无果就以丢失为结果不是太草率了吗，500元这个标准是顺丰自己定的，但是这个过程当中完全是由于顺丰公司的管理不合理导致的，凭什么挤压我的货物，导致我以为对方已经顺利签收，如果不是我再去确认我都不知道货物被挤压在顺丰。 我想咨询我该如何解决这个问题，确保我的利益，是应该找收货方讨回东西（收货方一直联系不上）还是追逃顺丰公司