该问题已关闭

先谢律师我咨询:在淘宝网买的货物没有到派送站点我改变了地

广东 02-18 15:52 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(4)

先谢律师
我咨询:在淘宝网买的货物没有到派送站点我改变了地址和收件人卖家同意了要我提供新的正确地址后没执行后面我催促几次卖家都说已经发往新地址了但其实并没发而是原来的地址被签收了我申请退款卖家不给退淘小二介入支持卖家认为已经签收了属于第三方纠纷但是我认为造成第三方纠纷是因为卖家不负责任造成的我不可是第三方纠纷目前我没收到快递也退款我如何投诉？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[广东-深圳]
年遇春律师 VIP
电话：13723729928（微信同号）
1841072积分

回复时间： 2019-02-18 19:18

向淘宝客服投诉。

[四川-成都]
唐丽娟律师
77552积分

回复时间： 2019-02-18 16:16

你好，可以先向淘宝投诉。

追问：

你好我在淘宝投诉了卖家上传的凭证是没修改的地址已经签收了淘小二就判定快递已经签收属于第三方纠纷关闭退款申请但其实卖家在快递运输过程中就答应我修改地址给我发往新地址我连追问两天卖家都说已经发往新地址第四天我投诉快递公司快递公司才去取回快递发我这边但是已经用过了最重要卖家欺骗了我所以我坚决退款淘小二关闭退款了判定第三方纠纷目前没有收到快递也不能退款不知道怎么投诉淘宝