逆战被无缘无故的封号了！

我1月11日前在深圳玩的逆战电信区！现在在黑龙江大庆！ 在深圳吧台机器有个软件叫万像2004收费管理软件！ 我不知道这个软件和逆战发生冲突！ 我就在机器上玩逆战了！刚上去就提示非法模块！开始没有注意！ 我以前客户端崩溃了呢！ 我就又上了一次！ 还是非法！ 我就把万象关掉了！ 就能上游戏了！ 结果第二天就封号了！ 一封就是一年！ 我已经给公司打了好几遍电话了！ 网上也说了！ 也把软件的截图给发过去了！ 我说可以提供软件给你们测试！ 他们就说数据异常！解除不了封号！ 我也是搞IT的！大约都懂点！ 就是不理解！ 一个软件的冲突能封号！一个大公司就这样的无辜的封一个玩家的游戏账号！让人心寒啊！ 请各位律师帮忙指点指点！