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报了北京*教育一个课程，当晚说退款（报名时态度很好，说的可以退费）
北京－朝阳区 02-21 09:06 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(13) 报了北京*教育一个课程，当晚说退款（报名时态度很好，说的可以退费）。结果冷落我两天后我说投诉后开始给我打电话，态度不一，有人说可以退，有人说不能退，说什么我报的是重修的，不能退钱。说起诉/投诉他们，他们说可以退，然后要求我身份证复印件，银行卡复印件。而且一直说是因为我的问题，退费所以应该我负全责。因为书本给我邮出来了，协议也邮来了，所以我要给399机构报名费和书本费，我说那我就把书收了（告诉了他们不要发货，结果售后说发货了，我就说我可以把书收了）之后又改口说没邮出来，只扣200。我找法人代表，售后一直推脱，说什么对外没有联系方式。现在一直不理我了。如果起诉，费用这些能具体介绍下吗
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2019-02-21 09:18
您好，根据具体情况 建议完整具体问题 及时委托律师会见 方便了解详情后处理。
- [河北-廊坊]
- 韩晶华律师 VIP
- 电话：13333168089
- 14170积分
回复时间： 2019-02-21 09:21
诉讼费需根据具体标的等综合判断
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2019-02-21 10:19
你好 需要按照合同约定处理，协商不成，可诉讼处理。违约的可按照下列规定处理，《合同法》：第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的 ，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务 的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
- [北京-朝阳区]
- 常路律师 VIP
- 电话：15901128689
- 305834积分
回复时间： 2019-02-21 10:36
您好，具体根据合同约定
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2019-02-21 09:18
需要根据双方签订 的合同以及根据实 际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等，诉讼费需根据具体标的等综合判断
追问：
不让我看合同，我都没看到合同。我要合同，刚才跟我讲，看了合同就要扣30%
追问：
是退30%，还说我态度不好，是我不配合
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间： 2019-02-21 09:27
您好，建议您在诉讼时效期间内及时向法院起诉解决！
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 454641积分
回复时间： 2019-02-21 09:30
您好，诉讼费需根据具体标的等综合判断
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2019-02-21 09:32
你好！需要结合具体的案情 来分析
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2019-02-21 10:17
你好，可以搜集证据起诉解决
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2019-02-21 13:16
你好 ，需要要当时所签订的合同和实际履行情况来定，需要看导致合同无法继续履行的主要责任在谁哪里，再按照合同中的违约责任来承担相应的责任
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2019-02-21 15:21
建议搜集证据起诉解决
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-02-21 18:20
参照签订的协议内容进行处理。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-02-22 08:34
按照合同约定处理
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