收到中奖信息被骗（详情看正文）

在2102年秋季（具体时间忘记了），我收到非常6+1发来的邮件说我是幸运用户，抽奖抽到二等奖叫我进入网站点写地址、身份证、和银行账户，他说他将把钱打到我卡上，当我填完个人信息和银行账户过后点击确认。   过了一会又来了一分邮件，说我在哪里消费了一万多元钱，叫我尽快付钱不然将接到法律的通告，我当时才发现这全是骗人的，所以我就没有理会这些了。
可是今天2013年1月二十五日，我在家里接到一个电话说我有一份邮件没领叫我领，说不清楚就按9键接通人工服务  于是我就接通了人工服务，人工服务说我在深圳某邮政办理一张卡消费了一万多元，叫我领取邮件，进行偿还，我当时云里雾里的，我就向他了一下这份邮件，我说我没在深圳办理有什么卡，我深圳从小到大都没去过我都才16岁，然后他说我情况比较复杂，要先禀告上级进行处理。             
我想问一下这是真的吗？我被骗了怎么办？