淘宝虚拟商品能否实现全额退款

我在淘宝上购买了虚拟商品，主要是淘宝开店提供货源，店铺装修推广套餐1500，但是在学习过程中，发现店家诸多不实之处，只是一步步诱使我下单而已，现在我店铺刚开，在他们给的货源软件注册了一下，不打算开了，想要申请退款，卖家不同意，只同意退款一半，有没有希望申请全额退款，因为咨询时并没有告知不支持退款，手机拍摄店铺页面也是支持的，但是申请退款后，下单页面已下架，并显示不支持退款，卖家先前说是9年老店，但根据店铺以往经营。其实不到1年，之前都是经营游戏话费的，而且骗子差评很多，但是卖家与我是在微信交流的，给了一些店铺截图，并没有不支持退款内容显示，而且店铺评分显示均高于同行业，但真实情况是淘宝上显示都低于同行业，评分造假，卖家店铺页面都写着淘宝免费开店，不会开店免费教学，现在我也同意支付一定款项，但根据进度他们只退一半，店家说按照开店、货源软件、装修、推广运营四个步骤教学并未说按这个步骤计费，我认为开店指导免费，我只支付软件注册费用200，卖家不同意。