你好，我在京东205游戏交易平台上面买了游戏元宝面值300元人民币

你好，我在京东205游戏交易平台上面买了游戏元宝面值300元人民币，客户说我个人信息不对，要交900多的担保金，后面我交了，信息又错了，我的之前的钱给我冻结了，又要我交了4800解冻的担保金，最后我也交了，客服说我交的钱会一分不少全额退换的，个人信息出了几次错后，我在京东205平台里面的账户都达到15000多了，最后客服说可以取了，于是我就在平台里面提取了，客服说我的钱已经给我打了，银行和他们的财务受理了，开始说的实时到账，后面又说根据我的账户要求要1到7天才到账，我已经等了1天了，没有反应，我心急，怕不安全，所以咨询下。