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2018.10在金宇买家具时，商家一再表示所售家具为全实木，辅材也为实木
山东－济宁 03-15 15:41 悬赏 0 发布者:我爱小鱼 回答:(4) 2018.10在金宇买家具时，商家一再表示所售家具为全实木，辅材也为实木。当时就价格便宜提出质疑，但商家保证为全实木。如不是可退货。家具11.30运到发现不是全实木，开始你不承认，后商家与上门安装师傅证实确实不是答应将所有不为实木的门板及称板均换成全实木。一直到今天，商家一直推诿说货还没到。像这种情况我可以要求退货吗？有购货证明和一些聊天记录。
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回复时间： 2019-03-15 15:42
按协议约定协商解决，或者起诉处理了。
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回复时间： 2019-03-15 15:41
你好，保留相关证据，如果和对方协商解决不成，可以到法院起诉维权。
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回复时间： 2019-03-15 15:41
可以举报和投诉的
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回复时间： 2019-03-15 15:48
您好，可以要求退货的，产品质量问题可以向消费者协会投诉，或者起诉处理要求相关民事赔偿。
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