支付宝被盗

我的支付宝被人恶意偷盗（因我的淘宝帐户级别较高），他很得意，说自己是从淘宝上购买的，并且已将我的支付宝进行了实名认证，支付宝的客服说没有办法，让我自认倒霉，我不服。
    我有盗用方的真实姓名、手机号码、收货地址，并且有与他的电话录音。
    我想请律师帮我要回我已经使用了三四年的阿里旺旺帐号及支付宝。