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游戏第三方充值

04-10 11:33 悬赏 0 发布者:186289…… 给我留言地区:四川－成都回答:(10)

我游戏公司因为对方第三方违法充值，在游戏内赚取差价导致游戏内通货膨胀后把他的号封了充值金额不予退还被对方告上法庭要求我们退还他的充值金额还要求赔偿损失及道歉。请问一下该如何应对

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最佳答案

[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
电话：15196613110
2083518积分

回复时间：2019年04月10日 11时44分

1、仅是这点信息无法判断。第三方充值是否你公司授权，包括充值方式或充值优惠限度。有无合同约定？
2、充值行为不符合约定，是否违反游戏本身的服务约定？违反游戏服务约定是否有明示告知会封号并不退还充值金额？
3、对方如何违法充值的具体行为？造成的损失依据是什么？对造成损失是否有过错？违法充值对造成损失是否有因果关系？
4、如果对方违法或违约，确对你方造成损失，你公司可以依服务约定进行封号并不退还，反过来可以要求赔偿。

提问者对最佳答案的评价：

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其它答案

[重庆-渝北]
仲夏律师
138985积分

回复时间： 2019-04-10 11:45

委托律师，研究案情之后积极应诉。这种你方需要证明对方确有违法行为存在，你方已尽到合理提示义务且不存在过错。

[四川-成都]
周三明律师
176109积分

回复时间： 2019-04-10 11:51

您好，建议直接委托律师介入，积极应诉，维护合法权益。具体来电详谈。

追问：

请提供一下微信

[四川-成都]
龙宇涛律师 VIP
电话：13018210906
795595积分

回复时间： 2019-04-10 12:02

您好，一、对方起诉，是对方的程序权利，你方应积极应诉，对方能否胜诉，则须结合具体的案情分析判断；
二、对方作为游戏玩家，应当遵守游戏公司的游戏规则。如果你公司有制定相关的游戏规则且该游戏玩家接受的，则该游戏玩家违反游戏规则（第三方违法充值），应属于违约行为；
三、该游戏玩家如果使用第三方代充平台，给你公司造成损失的，你公司可以搜集证据提起反诉，要求赔偿损失。
如有疑问，可以追问；如果满意，请采纳为最佳答案。

追问：

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