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我买的钻石戒指没戴几天，下面掉成白色，上面是黄色，现在来找他们

湖北 04-11 17:00 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(10)

我买的钻石戒指没戴几天，下面掉成白色，上面是黄色，现在来找他们，他们不承认可以退货吗？

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[湖北-襄阳]
王远洋律师 VIP
电话：19947890069
442318积分

回复时间： 2019-04-11 17:05

你好！可以。

[湖北-武汉]
郭庆梓律师 VIP
电话：18774926352
145639积分

回复时间： 2019-04-11 17:16

您好，有没有购买凭证或者其他证据？详细咨询可以直接来电或者添加VX，点击头像个人主页有我的联系方式，咨询免费。

[北京-朝阳区]
姚志斗律师
206950积分

回复时间： 2019-04-11 17:03

可以协商处理，如有争议，向卖方所在地消费者协会投诉

[湖北-武汉]
王宇航律师
262643积分

回复时间： 2019-04-11 17:08

您好！有相应的票据吗？有的话是可以退的。

[湖北-武汉]
程智华律师
126820积分

回复时间： 2019-04-11 17:11

您好，请问您是什么时候购买的？是否保留有相关的购买凭证？如果对方不承认您可以向当地消协投诉，或者向法院起诉，详细情况您可以来电咨询。

[湖北-武汉]
赵双剑律师
161332积分

回复时间： 2019-04-11 17:12

您好，请问有发票吗？协商不成可以向消协投诉，这种情况，律师介入是比较快捷高效的，一般情况下，一个律师函基本能解决该问题，解决不了的话，律师有其他相关方法，高效便利地为您您解决问题的，建议尽快处理，具体情况您可以跟我详细描述一下，希望能够帮到您保护您最大的权益。

[湖北-武汉]
杜红涛律师
191047积分

回复时间： 2019-04-11 17:14

您好，请问有购物凭证吗？您可以向消费者保护协会投诉，或者向法院起诉产品质量存在巨大问题，这时候律师介入是比较快捷高效的，一般情况下，一个律师函基本能解决该问题，解决不了的话，律师有其他相关方法，高效便利地为您您解决问题的，建议尽快处理，具体问题可以来电与我进一步详细描述或者转为一对一咨询，免费解答，希望可以帮助到您。