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汽车出现质量问题，如何维权
广东－东莞 04-12 20:12 悬赏 0 发布者:135927…… 给我留言 回答:(6) 新车买了不到五个月，新车开了一个半月，出现方向盘异响，4S店检查后确认是转向机的问题，进行了更换。更换了一个月左右又出现问题，4S检查后确认是方向管柱的问题，在等待配件寄到4S店期间，又出现了后视镜调节控制器坏了，4S店又检查，进行更换。此时新车才买了不到4个月，就出现了以上质量问题，跟4S协商，没有给出具体的解决方案，4S店的态度就是，坏了就修。 在今年4月3号，晚上下班回家过程中，出现了发动机故障和混合动力系统故障，车一下子失去动力，停在路中间走不了。到了第二天叫拖车把车拖到4S店进行检查，一个下午的时间，4S不能检查出到底出了什么问题。在这种情况下我们要求4S店退车或者换车是否可以？请给出专业的指导建议。
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3921125积分
回复时间： 2019-04-12 20:30
这是可以直接诉讼维权的
追问：
那我现在是直接找律师诉讼还是怎么办？
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4547147积分
回复时间： 2019-04-12 20:45
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
追问：
协商过了，结果就是修，但是他们连问题出在哪里都检查不出来。所以问题根本没有解决，只是在敷衍。
- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话：15196613110
- 2083667积分
回复时间： 2019-04-12 21:16
第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
追问：
累计35日是什么意思，能不能算上等配件到的时间？因为我们的车一直放在4S店的，如果算上等配件的时候，肯定有35日。
回答：
等配件的时间不算。
- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话：13723729928（微信同号）
- 1837189积分
回复时间： 2019-04-13 09:11
通过法律途径维权。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-04-13 13:09
维权方法有很多，可以先协商，协商不了可起诉。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-04-13 14:48
根据合同约定处理
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