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关于未成年人消费问题
江苏-徐州 04-14 09:19 悬赏 0 发布者:郭国栋 给我留言 回答:(4) 关于未成年人消费问题
事件经过:
3月份,12岁陈宇宙偷偷把家里的卡和微信绑定,并记住了家里的支付密码,之后和一群小孩玩王者荣耀游戏一共充值并消费了4万多块钱。一共涉及16个账号,十几个小孩。
4月6号,陈宇宙爷爷去医院看病,发现卡里钱没了,查询消费记录之后才发现这件事情。
时间:3月24日至4月6日期间
其中我弟的情况:
一、查到的我弟账号一共消费了8千多,我弟账号是我当时给他申请的QQ号,玩王者荣耀并不限时,陈宇宙会经常借我弟账号玩游戏,经过查看赠送礼物记录之后发现,其中充值的6千多是陈宇宙登录我弟账号,在我弟不知情的情况下,通过赠送礼物的方式,赠送给他自己的。
二、在事件发生之前,我弟帮陈宇宙注册过一个QQ号,但是我弟从来没用过,查出来这个账号在王者荣耀也有消费4千多。
关于想了解的问题:
一、未成年人消费问题,这种案例在腾讯公司是否好申诉,申诉成功概论一般多大。
二、如果未能申诉成功,关于我弟赔偿的责任划分。是否该赔偿所有损失。
事件经过:
3月份,12岁陈宇宙偷偷把家里的卡和微信绑定,并记住了家里的支付密码,之后和一群小孩玩王者荣耀游戏一共充值并消费了4万多块钱。一共涉及16个账号,十几个小孩。
4月6号,陈宇宙爷爷去医院看病,发现卡里钱没了,查询消费记录之后才发现这件事情。
时间:3月24日至4月6日期间
其中我弟的情况:
一、查到的我弟账号一共消费了8千多,我弟账号是我当时给他申请的QQ号,玩王者荣耀并不限时,陈宇宙会经常借我弟账号玩游戏,经过查看赠送礼物记录之后发现,其中充值的6千多是陈宇宙登录我弟账号,在我弟不知情的情况下,通过赠送礼物的方式,赠送给他自己的。
二、在事件发生之前,我弟帮陈宇宙注册过一个QQ号,但是我弟从来没用过,查出来这个账号在王者荣耀也有消费4千多。
关于想了解的问题:
一、未成年人消费问题,这种案例在腾讯公司是否好申诉,申诉成功概论一般多大。
二、如果未能申诉成功,关于我弟赔偿的责任划分。是否该赔偿所有损失。
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3918967积分
回复时间: 2019-04-14 09:35
这是可以直接投诉他们的
追问:
您好,您是说可以直接投诉腾讯?
- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话:13723729928(微信同号)
- 1836839积分
回复时间: 2019-04-14 09:40
向平台客服申诉或者起诉或者报警。
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- [河南-郑州]
- 王丽侠律师
- 220152积分
回复时间: 2019-04-14 09:34
可以投诉处理。、
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2019-04-14 15:34
一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的,按标准计算,没有标准的建议委托律师代为处理。
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