P2P平台到期不回款，我该怎么办？

2018年2月28日在一家P2P平台（乐助贷）投入了3万元，锁定期360天，每月给利息到期还本金的。按合同2019年2月24日就已经到期归还本金的，可是现在都2019年4月16日了，本金还是没有到账，已经与平台客服进行了很多很多次沟通，还是不到账，总说让我等着，问等到什么时候？不确定。一个月？两个月？三个月？还是一年两年？回复：不知道。看标的里显示借款人已还款，可是客服回复：借款人其实没有还款，那是系统自动显示的。问得多了，干脆不搭理了。乐助贷--总部在广西南宁，号称有国资背景的P2P平台。遇到这样的平台，我该怎么办？我要怎么做才能拿回我的血汗钱，3万元，那是我们家辛辛苦苦攒了半辈子要送孩子上学用的啊。