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广东电信48小时断网

广东－佛山 04-22 15:48 悬赏 0 发布者:lsxuan 给我留言回答:(4)

广东电信未经用户同意强行实施48小时断网回收IP，所签合同协议并未有相关条款，电信这样做合适吗？

问题补充：

每48小时断开网络连接，重新连接！简单的说就是一个IP，用户只能使用48小时，一到48小时，电信就不会管用户是否正在使用网络强行中断网络，重新分配一个IP给用户，这期间网络会中断数分钟。

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[广东-深圳]
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回复时间： 2019-04-22 22:37

向平台客服投诉。

追问：

投诉无效，电信态度强硬，说是公司规定！

回答：

你可向消费者协会投诉维权。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2019-04-22 16:20

请说明具体情况

追问：

就每48小时断开网络连接，重新连接！简单的说就是一个IP，用户只能使用48小时，一到48小时，电信就不会管用户是否正在使用网络强行中断网络，重新分配一个IP给用户，这期间网络会中断数分钟。

[广东-广州]
冯倩雯律师
1714289积分

回复时间： 2019-04-22 23:53

有签订协议的，按照协议约定执行，没有协议的话协商处理。

追问：

有协议，但协议没有相关条款，已经投诉到电信10000和客户经理，均告知无法处理！这是普遍现象，但大多人因为断网时间短，大多人没注意到，都以为是自己路由或电脑问题，这种强行中断网络严重损害了消费者，一些严重损失也通常归疚于自己倒霉！强行中断网络就好比高速公路急刹车，后面没车倒没事，后面有车就是车毁人亡，选择电信是因为其网络质量高，收费高也认了，但这种强行中断网络的行为令人发指！