您好，我在光谷爱尚第一街买的苹果8p，当时他们跟电信有一个活动

您好，我在光谷爱尚第一街买的苹果8p，当时他们跟电信有一个活动，话费月消到达99可以减一千，具体没说清楚，我以3788买的，然后把我带到电信工作台那边，又说我是移动的号码，要我重新办理一张电信的号码，交了一百元话费进去，还有五十也不知道是什么，后来回家发现手机指纹解锁有问题，原装充电器充不了电，我去查手机发现是翻新机，然后我去找店家，店家不承认手机是翻新机，后来打电话报警，警察说不在范围内，打消费者协会，说，要等三到五个工作日才可以，后来跟店家协商，他说退我3700给我，我就答应了，然后把我带到另外一个人那里，他给我转了3700，然后我去取消那个电信卡，电信方面说要取消必须把那一千交给他们。要么就让我保持那个号码用两年，每月达到99的消费，或者让我把我之前用的移动号码转为副卡用，他跟苹果店方面沟通，苹果店说，我把手机转卖给了第三方，他们不承认手机是退了，现在这个电信手机卡的问题，我不知道该怎么解决，麻烦您看到能给我回复，谢谢