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您好！关于一个物流的问题请教您！德邦物流，2019年3月12日左右
广东 05-09 00:06 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 您好！关于一个物流的问题请教您！德邦物流，2019年3月12日左右，从广州寄出两箱货物到揭西县，货物为舞台灯光设备，保价3000元，收到货物时，外箱完好，但内部灯具破损，经投诉协商，承运商德邦物流工作人员承诺，将货物寄回厂家修理后归还我，（运费已付）3月29日电话得知货物并未寄回维修，经投诉总部再次协商承诺寄给厂家维修后预计4月12日归还我，我未追究时间延误造成的经济损失，4月13日，收到维修好的灯具，德邦物流要收多一次运费，经再次协商，德邦物流经理承诺由他垫付邮费，后客服人员再次致电，说无法赔偿维修费用，（厂家维修费为2000元），德邦客服一次次承诺未实施，而且该件已经投保，请问我该怎么办？
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- [广东-深圳]
- 年遇春律师 VIP
- 电话：13723729928（微信同号）
- 1836803积分
回复时间： 2019-05-09 08:17
收集证据，主张权利。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-05-09 10:52
你好，一般根据过错承担责任。
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