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律师你好，我是个微店店主，最近因为发生一些疑问，想请老师们帮忙解答:事情是这样的

北京－朝阳区 05-09 13:30 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言回答:(11)

律师你好，我是个微店店主，最近因为发生一些疑问，想请老师们帮忙解答:事情是这样的，微店官方一直有一个推广服务，叫做“拉新客“，我们充值后就可以享受官方的推广服务，每达成一笔订单，官方就扣出百分之多少（我设置的是百分之三十）的佣金…后来我的账户余额被扣完了，就在这几天，我完成了一笔交易订单，订单金额1588，提现时才发现微店官方扣除我400多块钱的拉新客推广费，我表示一头雾水，因为我的推广费用已经用完了，并不知道官方还在给我履行推广服务，所以我表示不能接纳这样的结果…我问了官方客服，客服说这个费用是因为我设置的拉新客佣金没及时关闭，所以就在客单价里扣了…我觉得这是对合同内容（余额为零后是否还会自动进行推广）的重大误解造成的纠纷，微店官方应该退还我的损失…，请问诸位老师怎么看？我应该怎么处理？才能追回我的损失？谢…因为我根本不知道余额不足了他们还会继续推广

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全部答案

[北京-朝阳区]
宋超律师 VIP
电话：18811476983
873918积分

回复时间： 2019-05-09 17:03

你好，建议尽快诉讼

[北京-东城区]
顾倩团队律师
367253积分

回复时间： 2019-05-09 13:41

您好，若存在欺诈、胁迫、损害第三人或公共利益、或以合法形式掩盖非法目的、等情况，可以通过诉讼主张合同无效；如确认合同无效，可要求返还您应有的款项。如您认为合同存在存在重大误解、显失公平等情况，可要求撤销，并要求对方赔偿由此给您造成的损失。如有争议建议您委托律师介入处理。

[北京-海淀区]
申维丰律师
454174积分

回复时间： 2019-05-09 14:00

您好，建议委托律师提起诉讼

[北京-朝阳区]
姚志斗律师团队律师
72627积分

回复时间： 2019-05-09 14:00

建议委托律师代理。

[北京-朝阳区]
杨海龙律师
7050积分

回复时间： 2019-05-09 14:01

这个要看双方具体合同的约定，如果合同中有这样的约定，那么费用是应该支付的，具体来说如果没有书面的合同，当时应该也有网上点击确认的合同，要认真看看合同条款。如果不认可该收费，还是协商解决为主，协商不成可以到法院起诉。同时还要看对方是否真的提供了推广服务，如果确实提供了服务，可能至少要支付一个基本的费用

[北京-朝阳区]
怀向阳律师
377915积分

回复时间： 2019-05-09 14:16

你好，需要看双方所签订的协议内容约定，如对方存在诈骗或者委托行为，可以收集证据起诉维权

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2019-05-09 14:28

你好，要看看你合同具体是怎么约定的

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2019-05-09 14:35

你好，可以搜集证据起诉

[北京-朝阳区]
赵江涛律师
905900积分

回复时间： 2019-05-09 14:42

你好！需要结合具体的案情等相关证据来分析，可以委托律师帮助代理

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2019-05-09 18:15

目前这一块监管还有缺失，要看双方具体合同的约定，如果合同中有这样的约定，那么费用是应该支付的，具体来说如果没有书面的合同，当时应该也有网上点击确认的合同，要认真看看合同条款。如果不认可该收费，还是协商解决为主，协商不成可以到法院起诉。同时还要看对方是否真的提供了推广服务，如果确实提供了服务，可能至少要支付一个基本的费用。