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暖气片漏了，厂家检测说不是他们问题，又确定不了什么原因，如何起诉
河北－张家口 05-10 09:52 悬赏 20 发布者:晨曦依1依 给我留言 回答:(5) 2019年3月供暖期间，暖气片漏了把楼下和我家都淹了。售后表示马上赔偿并与我商量费用问题。然后说寄回暖气片检测。于是我们等了2个月彻底停暖后把暖气片拆下来寄回。对方检测结果是外力导致的不是他们质量问题。但是按他们说的屋内过凉是不科学的，打压也不可能，整栋楼都没问题的只有我家这组坏了，我家全部暖气片都是他家买的。
这种情况如何起诉。
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4543146积分
回复时间： 2019-05-10 10:17
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉，投诉无果，直接起诉。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-05-10 11:19
可以向消费者协会投诉
- [山东-济南]
- 李滨律师
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回复时间： 2019-05-10 19:11
向消费者协会投诉
- [江苏-南京]
- 高善殿律师
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回复时间： 2019-05-17 09:26
厂家单方检测结果肯定不能作为认定依据的，建议联系消协维权并委托有资质的检验机构检测。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2019-05-22 17:37
建议先向消费者协会投诉，若投诉无果，可直接起诉
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