2018年5月3号去相城东风本田亿龙4s店买去，看中展厅内一中配车后论价下订金

2018年5月3号去相城东风本田亿龙4s店买去，看中展厅内一中配车后论价下订金，由于导购的原因未能理解我的购车意向，签合同时台头写成低配版，(合约为定金，收据写订金，当时讲是预订款可后可抵车价，但无证据)，由于出于对导购的信任就签字了，下了订金二千元整。(共计两份，导购也没详解，稀里糊涂签字了，于5月4号晚上发现配置不对，联系导购，导购也承认是未能理解我要买的车型，并称可以退还订金，不会强制在其4s店内消费。(有微信记录为凭)但于9号去交涉4s店大厅经理讲我单方违约，只肯退订金三成，且坐地起价，抬高价格称车型可换但价格要抬高。为留证据报110，未解决只能去别家4s店购车。在10号过去交涉，在消费者无过错的情况下，大厅经理及部门总经理只退一半，且钱款要一周后到帐，并把两份购买意向书及收据拿走，(我把合约及收据巳复印备份)请问我是真的单方面违约吗?还有无可能全款退回?该如何操作?(而且该大厅经理气焰嚣张，讲我有欺诈行为)，还有该导购能代表4s店吗?微信记录能作证据吗?该4s店上牌服务费收3500。涉及违规操作。我该怎么办