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事件过程20190517下午6点左右,收到闲鱼卖家哈你的尼张
湖北-武汉 05-19 15:19 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(8) 事件过程20190517下午6点左右,收到闲鱼卖家哈你的尼张小姐寄的一本二手苹果笔记本2016macpro,按当时聊天的成交价,先收货付款了1000元(德邦物流),第二天上午经查此笔记本与实际描述不相符,购买时间2017年1月,笔记本系统出厂时间2018年2月,前后年份相隔太久,存在信息不相符。现在因张小姐未留闲鱼个人真实信息及联系方式,现无法办理退款,请看到此消息速回复,谢谢!
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话:13810012526
- 4543219积分
回复时间: 2019-05-19 15:36
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉,投诉无果,直接起诉。。
- [湖北-武汉]
- 熊高杰律师
- 23473积分
回复时间: 2019-05-19 22:35
你好可以维权
- [湖北-武汉]
- 李丹律师
- 276782积分
回复时间: 2019-05-20 10:00
您好,建议联系客服。
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- 邓普云律师
- 157107积分
回复时间: 2019-05-20 10:05
您好,您可以联系第三方闲鱼平台,请求协助。
- [山西-太原]
- 李晓玲律师
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回复时间: 2019-05-20 10:39
建议您搜集证据材料起诉维权。
- [湖北-武汉]
- 钟哲律师
- 45844积分
回复时间: 2019-05-20 11:44
可以先和平台客服商量
- [湖北-武汉]
- 张梅律师
- 167411积分
回复时间: 2019-05-20 16:57
您好,这个问题需要考虑很多因素,您给的信息太少,不好分析定夺,方便的话请来电详谈,免费咨询
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 259328积分
回复时间: 2019-05-21 09:15
您好,和闲鱼客服沟通,投诉该用户。律师介入是比较快捷高效的,一般情况下,一个律师函基本能解决该问题,解决不了的话,律师有其他相关方法,高效便利地为您您解决问题的,建议尽快处理,具体情况您可以跟我详细描述一下,希望可以帮到您保护您最大的权益。
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