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京东消费维权
05-22 10:21 悬赏 0 发布者:ylxdfx 给我留言 地区:四川－南充 回答:(4)
我在京东上买了个炊大黄的平底锅，半年后，锅盖把手脱落，我联系店铺客服，客服发来售后信息，配件只质保一个月，而其发来的质保信息在商品信息里是没有的，店铺解释，只有询问才会看到,请问这种行为合法吗？
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回复时间： 2019-05-22 10:24
协商不好可起诉处理。
追问：
在消费者权益保障法中这一块是怎样解释的呢？这种行为符合规定吗？
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回复时间： 2019-05-22 10:40
您好，可以投诉
追问：
在消费者权益保障法中这一块是怎样解释的呢？这种行为符合规定吗？
回答：
您好，可以自己查询法律规定
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回复时间： 2019-05-22 11:10
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