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我在网上买了一部手机，收到后发现有瑕疵就寄回厂家换货，结果快递过去了厂家拒收说货物有破损
广东 05-23 16:23 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(5) 我在网上买了一部手机，收到后发现有瑕疵就寄回厂家换货，结果快递过去了厂家拒收说货物有破损，我找快递说明情况，快递说他们是保丢不保损
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- [广东-广州]
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回复时间： 2019-05-23 16:26
是可以直接诉讼的
- [广东-深圳]
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回复时间： 2019-05-24 09:05
通过法律途径解决。
- [江西-南昌市]
- 郎海华律师
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回复时间： 2019-05-23 16:24
协商不成起诉解决
追问：
就是厂家打电话给我说手机爆屏
追问：
就是厂家打电话给我说手机爆屏
追问：
一开始我就给快递说了是手机易碎品
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
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回复时间： 2019-05-23 16:28
厂家签收前是否验货？
- [河南-郑州]
- 单义律师
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回复时间： 2019-05-23 16:30
你好，协商不成可以起诉处理的。
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