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淘宝网购物售后维权
安徽－马鞍山 02-17 20:01 悬赏 0 发布者:sunxia…… 给我留言 回答:(1) 年前在淘宝网集市店里卖了一张电信天翼上网套餐卡，费用是一年的套餐费用，用了一个多月不好用了，登陆不上网络，和电信客服联系了说卡有可能被换卡了，天翼卡号和我用的卡后面一串数字对不上，说是被换卡了。也和淘宝客服联系了，说已经过了售后维权期，只能和店家联系，店主一直离线中联系不上，进店铺看到通告说放假中，系统升级导致不好上网节后联系，正月十五上班。可这两天进店铺看，首页显示盘点，今天进去店铺已经不存在了，找淘宝客服说已过十五天的售后维权期，让我联系过期售后维权相关客服人员，联系过都没人在，请问律师这个问题我怎样得到维权和相应的补偿
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全部答案
- [河南-开封]
- 刘青芳律师
- 355850积分
回复时间： 2013-02-17 20:20
你好，建议要求淘宝客服继续协调处理。
追问：
客服说已经过维权期了，我也不知道么办了，一千多块钱的套餐才用一个多月，对我来说损失也有点大了
回答：
你好，直接报警。
追问：
刘青芳律师你好，是经过什么渠道报警
回答：
你好，110电话报警，或者到派出所现场报案。
追问：
没有用的，电话到110,110说这问题找消协，杭州消协电话没人接转到杭州市民电话，工作人员说这问题帮我提交到消协三五个工作日给我答复，都这些天过去了，都没有一点音
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