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网购问题手机，返修遥遥无期
07-02 10:13 悬赏 50 发布者:qkqiao…… 给我留言 地区:上海－浦东新区 回答:(2)
网购了一款手机（时价3100），使用后发现有通信问题，与卖家沟通无果的情况下向315发起投诉，卖家答应返修。
6/6号对方签收，现在7/2号了还没修好。
期间本人以及淘宝官方和315方面多次联系卖家，卖家答复需要等配件，一直就这么拖着。
等了这么长的时间，不论对方是哪方面的问题都不想再等了。
请问：我现在该怎么做才能维护自己的权益？
6/6号对方签收，现在7/2号了还没修好。
期间本人以及淘宝官方和315方面多次联系卖家，卖家答复需要等配件，一直就这么拖着。
等了这么长的时间，不论对方是哪方面的问题都不想再等了。
请问：我现在该怎么做才能维护自己的权益？
问题补充：
水货手机，对方要我提供官方证明才肯给我退，这怎么可能啊。
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回复时间： 2010-07-02 10:21
1 保修期内两次维修不合格可以退费,2 你需要督促对方履行维修义务,合理期限内仍不履行,可以要求解除合同
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