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快递到付的问题
上海－浦东新区 02-19 18:53 悬赏 0 发布者:tommyc…… 给我留言 回答:(3) 我在网上买了个东西，拆开后东西是坏的，我要求退款，卖家也同意，我用快递到付的方式卖家就拒绝了，引起争议，最后淘宝网客服介入。卖家向淘宝网声称没有收到货物，我向快递公司查询，快递公司说货物已经到达目的地，卖家要求自取（但是就是不取）。最后淘宝网客服判我输，还声称淘宝网规定不能快递到付的。我有2个问题 1、卖家在知道快递是到付的情况下不退款这个合理吗？ 2、淘宝网客服声称的不能快递到付 这个符合中华人民共和国消费者保护条例吗？
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全部答案
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-02-19 20:27
不合理。不过也没什么办法。。。还是协商下吧。淘宝没听过到付的事。。都是先支付的。。
- [上海-杨浦区]
- 王晔律师
- 133582积分
回复时间： 2013-02-20 09:08
协商解决是比较明智的。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-02-20 12:30
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