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电子商品退货
北京 02-20 10:09 悬赏 0 发布者:h78522…… 给我留言 回答:(7) 我在实体店购买了一个手机，赠送一个平板 然后三天内平板出现质量问题，可以要求全部退货嘛？不要换那个平板 就要求退货。有没有甚么法律保护？如果可以退却不给退 甚么部门能解决。 发票上有写赠送平板电脑。最主要是我在实体店买这个手机是1998，然后我去这个牌子手机的官方查了一下 这个手机官网订购才699。我想退，他们却不给退。他们说除非7天内出现质量问题 那有没有方法出现非人为质量问题呢？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
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回复时间： 2013-02-20 12:53
您好，可以协商解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2013-02-20 10:10
你好，可以要求退货。我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-02-20 10:24
可以协商解决，协商不成，可以向消协投诉。
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- 李同红律师
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回复时间： 2013-02-20 10:31
可以向消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2013-02-20 11:45
可以要求退货 协商不成，可向消协投诉，或诉讼解决
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2013-02-20 17:05
您好！协商可以退货，协商不成可以诉讼解决。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2013-02-20 18:26
可以要求退货
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