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玩一款电脑游戏,有点问题游戏公司后台人员直接没有通知我就登录我游戏账号
上海 06-09 17:38 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 玩一款电脑游戏,有点问题游戏公司后台人员直接没有通知我就登录我游戏账号,后来他们客服给我打电话亲口说的登录过我游戏账号,对对此我不满意要投诉他们,后来又一个客服给我电话,让我找到他们登录我游戏的证据,比如说登录日志什么的,登录日志也是他们公司的软件,我不知道他们有没有删除,但是我找不到他们登录过的几率。然后第一个给我打电话的客服我这里有电话录音,他们又说是客服自己业务不熟练导致的。这种情况我该怎么做
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- [上海-徐汇区]
- 颜培卿律师
- 706856积分
回复时间: 2019-06-09 17:42
可投诉
追问:
那里投诉?还是投诉给游戏公司?
追问:
我也想协商处理啊,游戏客服态度恶劣的要命,这种情况可以起诉不?我看到用户协议里面说账号所有权是他们的,但是在我使用期间他们有权力不通知玩家就登录账号不?还有就是他们客服明明就亲口说了登录过我账号,然后后面的一个客服又说让我找证据,电话录音不能算是证据吗?
- [上海-普陀区]
- 王珂律师
- 246986积分
回复时间: 2019-06-09 18:27
协商处理
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