举报书 对于长城宽带拒绝退款一事，我想举报长城宽带违法之事 侵犯消费者知情权 依据：1

举报书  对于长城宽带拒绝退款一事，我想举报长城宽带违法之事 侵犯消费者知情权      依据：1.协议没有说明不能退款 2.业务员也没有提前告知不能退款 2.虚假宣传和消费欺诈     依据：业务员的电话录音可以证明业务员宣传的时候是说全上海都可以，与实际不符 注：对于客服的推卸表示抗议，客服表示这种事去找业务员，我觉得这种推卸是不符责任的，    因为业务员也是公司的员工，不管是不是公司的直属还是承包的，公司应当付有不可推    推卸的责任 诉求：要求未使用部分和续费的对其进行退款，并要求按照《消费者权益保护法》第五 十五条　第一款，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定进行赔偿  发票和具体信息见附图