我报的旅行社，出游当天，由于旅行社把我身份证号和其他人的搞错 我报的旅行社

我报的旅行社，出游当天，由于旅行社把我身份证号和其他人的搞错 我报的旅行社，出游当天，由于旅行社把我身份证号和其他人的搞错，导致当天不能飞走，在机场一直等着旅行社的处理，也没有一个人过来，一直是在用电话和我沟通。不负责任的旅行社，严重影响了我的心情和行程，然后我就退团了。 投诉了旅行社，要我们协商解决，我不知道是该让他们赔偿还是怎样，请你们给我办法。