尚德机构霸王条款强制停止在学期间服务内容将学生安置于其他廉价APP学习

本人于2017年12月20日通过尚德机构天猫旗舰店付费8178报名尚德本科自学课程，到目前已经三个学期考试完毕，即将参加第四次考试，整体对尚德满意度挺好，还推荐了2个朋友报名，但是近期2019年6.13日，APP老师线上通知，课程即将到期，我就纳闷，让我点售后选择换课程就可以继续服务，好我就操作了，但是这个申请必须一天内让我点确定，APP弹窗信息并不会时时刻刻关注，尚德也完全没有任何电话通知的情况下就过期了，理由是我没有去确认，我就纳闷了，收费交钱的时候有说这些条款嘛，没有，每个学期都参与学习和考试，你告诉我2年就到期了，你是在搞笑吧，还要人工申请续，还要自己点确认，现在告诉我去一个本科来了APP继续上课，一看发现里面只有重播课程，完全不是一对一的服务，有问题再联系尚德APP，增加了太多麻烦，我现在完全看不到我前几个学期所有的信息，课程、重播、成绩等等服务，经过沟通，说给我一个老师账号让我去上课，但是这个账号根本不是个人，和个人信息也无法关联，花这么多钱，你告诉我现在学习要一下这个一下那个APP，你们号称上市公司就是这么处理的嘛？恢复有效期有这么难嘛？是技术不允许还是你们根本就是再欺诈消费者呢？之前有APP学生问过我这个事我还没当回事，当我亲身经历了我才发现尚德的无耻之处，完全是在欺诈消费者，我现在特别生气，我需要维权，我不奢求什么退款，什么补偿，我选择你们是信任你们，你们无耻的践踏我的信任，我选择尚德是为了提升自己的学历，但是你们这样的处理让我非常愤怒。我需要你们给我一个合理的解释，并且恢复我的上课有效期，直至我的所以课程结束为止。