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产品购买不到半年就下线，出现问题厂家不给处理怎么办

黑龙江－哈尔滨 06-24 11:24 悬赏 0 发布者:qixiao…… 给我留言回答:(8)

买的推拉门，安装4个月出现问题，联系厂家维修，厂家以产品下线为由说处理不了，有偿维修也没办法，我家房子装修完还没入住，都没有使用，但是购买厂家说质保1年，可现在不到半年产品就下线了，我应该怎么办呢？

问题补充：

没有签合同，只有收据，都找不到了，有没有相关法律法规对于质保一年，不到半年就下线对消费用者造成的损害赔偿的规定呢

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回复时间： 2019-06-24 11:31

这是可按照合同的约定来履行的

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回复时间： 2019-06-24 11:40

你好，可起诉处理，1、民事起诉书。2、主要证据材料目录及复印件。3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。法定代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。没有身份证的提供其他身份证明材料。4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。5、被告为单位的，提供被告工商基本信息。

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回复时间： 2019-06-24 11:41

你好，协商不成起诉处理，1，起诉状，弄清楚对方的基本登记信息，可以自己写也可以找律师代写；并按对方当事人人数复印副本；
2，准备证据，你的身份证原件及复印件一份、和对方发生纠纷的所有对你有利证据及复印件、及其他可能对你有帮助的证据及证人名单等。当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位和住所，法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务；诉讼请求和所根据的事实与理由；证据和证据来源，证人姓名和住所。