顺风快递

我2月2号在淘宝买了PS3  邮费是113   从上海邮寄到肇东    从2月2号卖家发货开始  就没有物流信息   后来一查   上海顺风擅自更换单号  我就说你把更换的单号给我    结果一直拖到2月18号   也没人联系我   我就给淘宝卖家打电话    查到了   东西还在绥化放着    并且2月8号就到绥化了    从2月8号一直到2月18号   一直没人联系我   我给顺风快递客服投诉   处理了两天   说给我转申通   邮寄到肇东  然后一直到今天23号   转了3天   我打电话询问   还在转接当中    也就是说还在绥化      而且我这件快递我走的是空运   邮费是113   但是客服告诉我   邮费只有57   邮寄的时候我的手机尾号是4    我跟淘宝卖家也确认了   他们也输入的是4    但是尾号就变成1了       麻烦您帮我想一下   该怎么处理这件事    顺风快递的办事效率实在是太低了