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小桔租车共享汽车，未通知处理违章信息公司自行处理之后要求用户缴纳附加费

浙江－杭州 06-28 21:25 悬赏 20 发布者:xibaji…… 给我留言回答:(4)

2019.6.19收到电话通知，说于2018.11.13有用车违章，要求于20.9.6.30前自行处理(后确认于2019.5.30有过短信通知，但此日期之前，完全没有任何短信、电话、邮件或是APP推送通知)
于2019.6.20，到达车管所，经工作人员告知，得知本次违章已由公司处理
本次违章扣3分罚100元
小桔租车给出附加费为800元(罚金100，代办费100，扣3分600)
本人对此表示异议，因本人完全配合也有能力自行处理违章
但是小桔租车却并未及时通知，而已车辆年检为由自行处理
本人对茨表示异议，但与客服沟通并无反馈，而附加费要求也一直挂在APP中并逐渐产生APP内扣信用分等后果
希望能够合理的解决问题，能够与小桔租车商讨后得出一个合理的附加费要求，但一直与客服沟通无果且无反馈

问题补充：

不知道应该选择何种方式与对方沟通维权，希望能够得到大家的指点与帮助

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