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乐铺APP擅自篡改用户发布信息，怎么维权

北京 07-05 16:28 悬赏 0 发布者:Stacey…… 给我留言回答:(10)

前不久使用了乐铺APP发布了店铺转让的信息，
填写店铺基本信息，认证了各类个人证件以及店铺的证照，
并上传了店铺招牌和视频。
中间乐铺的工作人员还有跟进来确认店铺信息。
然后几天没看软件后台，
今天一看我发布的信息被乐铺私自篡改成了另一个转让商家的信息，
让人不寒而栗。

已经联系的乐铺工作人员，没有任何解释，只给了一个无人接听的客服电话。

在之前刚发布时，陆续有人通过我发布的信息联络到我谈店铺转让的事情，
然而最近一个电话都没有，反而是另一个商家转让了出去。
现在才知道原来我的信息已经被更改为另一商家的，
乐铺这一行为严重影响了我的转店进度，给我造成了严重的经济损失。

请问这种情况如何维权？

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全部答案

[北京-西城区]
陈晓云律师 VIP
电话：13810012526
4555219积分

回复时间： 2019-07-05 16:36

协商解决，协商不成，直接起诉

追问：

能够以什么名义起诉呢？因为软件本身没有收费

[广东-广州]
毕丽荣律师 VIP
电话：13049633889
3927219积分

回复时间： 2019-07-05 16:48

可以直接仲裁来维权的

[北京-海淀区]
吴丁亚律师 VIP
电话：13552751245
249242积分

回复时间： 2019-07-05 16:50

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈，欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。