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订购室内门厂家未按要求制作门体,沟通不顺,对方单方面终止交易
湖南 07-09 12:10 悬赏 20 发布者:安先森 给我留言 回答:(1) 在一个门店订购了5扇门,事先已经按要求缴纳300元定金,并表示了门需要的比较着急,店家答应可以帮忙催催。但店家最后反馈的消息是厂家做门没有按照要求来,本来我这边明确强调要求的是分离式锁,但是厂方用的是普通出常规锁型,由于已经安装好不能换成分离式锁具,沟通过程说可以每扇门退80元,锁具就不换了,或者可以更换为同样式的其他锁具;但是由于订购门的时候锁具问题做了强调,所以只能被迫选择换同样式的其他锁具,而后我发过去的锁具图片,店家的转述是厂家没有那种锁具,也不会专门去寻找,我后面答复可以自行购买锁具,厂家帮忙更换好即可,但是店家转述的是厂家孔已经打好,我购买的锁具不一定能够对上孔,进一步的沟通是想要对方提供锁具参数,我再看具体情况,由于对方提供的参数不够详细,我并不能确定锁具具体规格,提出需要详细参数,对方表示没有,而后我表示可以先安装好一扇门,自己进行锁具更换,无论锁具更换是否成功已经安装好的门该付的费用都会付清,但对方并未回复任何消息。其中沟通过程对方表示可以重新做门,大概需要20多天,或是退定金,问题在于门我现在是急需的,这一点在订购门的时候也说清楚了,现在重做或退定金我再找人做很耽误事情。基于这个原因,我选择的是先安装好那一扇重要的门,自行换锁,如果换锁没有问题那么其他的门再安装好即可。结果对方最后给的答复意思是一扇门不发货,所以厂家现在不愿意再发货,这个交易停止。请问这种情况我可以通过什么途径寻求帮助。
我能够接受的是及时给我安装好重要的那扇门,其余的门等门锁我自行更换好再安装,如果不能更换那剩余的门就算了,现在的结果是对方直接终止交易,并把定金通过红包形式发回,红包我这边还未接收,主要是耽误时间与事情,请问如果交易终止这种情况可以赔偿么?
我能够接受的是及时给我安装好重要的那扇门,其余的门等门锁我自行更换好再安装,如果不能更换那剩余的门就算了,现在的结果是对方直接终止交易,并把定金通过红包形式发回,红包我这边还未接收,主要是耽误时间与事情,请问如果交易终止这种情况可以赔偿么?
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