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培训费不给退怎么申诉

北京 07-09 15:08 悬赏 0 发布者:齐小鱼给我留言回答:(7)

我于4月21号购买的消防工程师课程，总费用4800元，一次性支付首付480元，用自己的广发信用卡刷4320元办理了分期。于22号申请开具发票，但是直到4月16号也没有开出来，客服承诺说30个工作日内，但是过了30个工作日还没有开出来。由于课程上了几次之后觉得并不适合，5月9日同时申请退款，但是客服回复说不能退。发票15号左右给开出来。时间到了之后再次询问，发票也没有给开出来，说是没有发票了。再次申请退款，还是不给退。由此我对于深海云公司的服务感到很不满意，且工作人员说话没有诚信，对于以后的课程和服务我也保留怀疑态度，现在申请退回我的课程费用。当时报名的时候没有被告知课程是已经开始了，已经讲到了实务精讲8，报名时也存在欺瞒行为，后期课程也只上过3节左右。课程正常是从2018.12.19日开始，结束到2019.10.23.共支付费用4800，按照时间退，扣除上过的1个半月费用720，应退4080元。

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回复时间： 2019-07-09 15:19

您好，协商不成可以搜集证据到法院诉讼解决，管辖法院一般为被告住所地或者经常居住地，审判简易程序三个月，诉讼时效一般三年，具体诉讼流程：
1、撰写民事起诉状，收集相关证据材料，向有管辖权的人民法院立案窗口立案；
2、案件被受理后，法院会给你一份缴费通知书，按照指示向指定银行缴纳一定比例诉讼费用，再将银行给你的缴费单据拿到法院换票；
3、等待法院通知开庭，一般会给原被告发开庭传票的；
4、按照传票指示的时间、地点出庭参加诉讼；
5、开完庭等待判决结果，如对结果不服，自收到判决结果之日起向中级人民法院上诉。
6、判决书生效后可以申请法院强制执行，被执行人加入失信被执行人黑名单。
具体法律问题可以带证据来炜衡律所面谈，欢迎打电话法律咨询吴丁亚律师团队。