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网购问题？
山东－济宁 02-26 15:46 悬赏 0 发布者:alice1…… 给我留言 回答:(0) 我在中关村手机网站上买了一部THLW7白色（市场价：1600左右）的手机，对方发的EMS的物流，但是送件员并未直接送到我手里，我也并没有签收，送件员就直接把件留在办公室了，也没有电话通知说物件送到。但是我拆开发现，手机并不是我购买的那款手机，而是型号为CSNC8黑色（市场价300左右）的一款手机。与卖家沟通后，卖家以没有验货就签收为理由不予退换货。打邮政服务电话，邮政不予处理，不承认有责任！而且私自更改了单号的物流记录，把“本人未签收”改为了“本人收签收”！
这种情况我应该如何维权，挽回损失？
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