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在郑州海龙电子商城买的电脑遭遇欺诈被坑,但没有证据,怎么办?
河南-郑州 02-27 08:04 悬赏 15 发布者:clq520 给我留言 回答:(1) 2月23号我在海龙电子商城去买电脑,当是我要的配置哭润i3的,320G的硬盘,网上售价也就3700元,当时是学生凭学生证可以优惠300元,当时就买了,然后就签了一个协议也是我要的配置,拿机器的时候我问他单独的硬盘都什么价位,问了之后感觉都很贵就没有买,然后导购员就说可以把电脑的硬盘给我换一个大点的,然后把之前写的协议撕掉了重新写了一个,我以为跟之前的配置一样,不过是硬盘换成500G的,然后就签,回家之后发现他们商家把一个网价是2700的配置卖给了我们,心里很窝火,找他们去退换,商家死活咬住协议上的型号和我们现在电脑一致,就是不退换,我该怎么来维护自己权益?
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- [河南-郑州]
- 王龙天律师
- 8533积分
回复时间: 2013-02-27 10:42
你可以找科技市场的工商部门来投诉,由其找商户协商解决为最好。或者举一个牌子,就在其商铺前示威,每周六日都去,还在网上发帖子,这样比你打官司还管用
追问:
刚进店的时候我问的联想thinkpad E530配置i3 2G 320G硬盘多钱,店家说3700带票,不带票3600,学生证还可以优惠300,然后就填写了一份销售,交了3300元(没要发票),要了这样配置的电脑,中间很长时间电脑没拿来,小姨子说不想要黑色的(我给小姨子买的),然后我提出先不拿了再看看别的款的意思,店家说钱已经给厂家打过去了,不能退,把硬盘给我调成500G的,我答应了,店员重新写了一份销售单,我把第一张销售单还给店员,直接把第二张销售单签字了。过了很久电脑拿来店员给装了系统,装完叫我看,我刚看坐那看看硬盘式500G的,其他还么看 店员说电脑没电了 他用快捷键把电脑关机装包里了,我想新买的电脑也不会有啥问题。可是 晚上老婆看电脑发现电脑开机非常慢 打开以后看看配置什么的不对劲,第二天问问别人才知道这电脑配置根本不是我要的,再后来查出此款同为E530但配置是最低的,而第二张销售单内容店员改了,当时没有仔细看,店员私自改了电脑CPU而我不知道,找了几次不退不换,找了商场负责人也调节不了。店家不顾诚信,利用我们不懂电脑的盲区隐瞒事实谋取利益,且找他们退换时态度恶劣。最终销售单和成交的电脑是配置一样,网上售价是2700的,我要的网上报价是3700的。当时口头上说的也没有记录什么的,第一张销售单他们也销毁了,商家的行为算是欺诈吗?我们没有证据,有什么办法维护消费者的权益吗?谢谢你!
回答:
如果这样的话商家属于民事欺诈行为。应该可以找他们。还是我前面提到的解决办法,是最好的。起诉到法院你的证据也不足。这个事情要抓紧。托的时间长了就不好解决了。多找几个人去找商家理论,这样他们不能正常经营就会给你调换的。但是记住不要冲动,不要吵闹,更不要打架。
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