在私人诊所输水引起过敏

我母亲今年75岁，2012年腊月二十五，感觉有点憋得上，就去一家私人诊所去就诊。诊所大夫给输了先锋霉素和刺五加，先锋霉素当时做皮试大夫说没问题，可我母亲输完水回到家，晚上10点左右出现过敏反应，腰、膝盖疼痛难忍，全身起满了红疹，高烧不退，无奈诊所晚上没人，我父亲就熬了绿豆汤给我母亲服下，并给母亲做背部按摩，一直坚持到第二天早上8点左右，诊所大夫才到我家给我母亲吃了两片扑尔敏，并说没事。可是我母亲在下午2点左右，两腿无力，腰也不敢动，我们就带她去了正规医院去就诊，经医生诊断及做CT、抽血、心电图，医生说是过敏引起脑梗死，肝功能及心脏也受到损伤，就在医院住了10天，花了7500元。问题是我们在去医院治疗前先给诊所的医生说了一声，但是直到现在诊所的医生及老板都没有到场，请问这是否属医疗事故，我们应该怎么办理，请给予帮助，谢谢！