拼多多遭遇不良商家

某日在拼多多A商家拍下一块500G的硬盘，次日A商家将500G硬盘价格提升一倍重新上架，之后通过平台联系我，说我买的是250G硬盘，我说我拍的就是500G，平台交易快照也清楚的显示购买的是500G，而卖家坚持只发250G，要么就不发货。 
    而后我找到拼多多客服，要求投诉，拼多多客服告知我，卖家已经发货，已经产生了物流信息，此时无法介入。 
    我打开拼多多APP发现，确实发货了，但通过查看物流单号发现，发货地址，除了城市是我所在的徐州市以外，收件人和联系方式，填写的均不是我购买时留下的信息。 
    我再次找到A商家，质问，为什么地址等信息，填写的不是我在拼多多平台购买商品时留下的信息，A商家表示，其实货还没发，除非我同意发250G，同意就发，并追回之前发的物流。我当然不同意。现在已经过去几天，物流显示已经被签收。 （物流地址显示上海南汇发货，但卖家致电我的号码分别显示为贵州安顺和福建莆田。）
    这就产生了另一个问题，该商家利用商品一旦产生物流，客服就无法即刻介入，必须等到收货后才能介入。也就是A商家，为了阻挠拼多多客服第一时间介入，做了一个假物流。 
    请问卖家的行为违反了什么法律法规，如果拼多多平台处理的最终结果不理想，我作为消费者，下一步，应该如何有效的维护自身权益，获得何种程度的赔偿。
    希望律师在百忙中能详细说说，谢谢您。