因为物流中转问题投诉了公司其它网点，现公司对员工处罚罚款3000

因为物流中转问题投诉了公司其它网点，现公司对员工处罚罚款3000，实际应付工资是4600，罚款从工资里直接扣除。并在扣除工资前书面告知处理方案：1，公司作为主题承担一部分责任，区域经理管理不善承担一部分责任，业务员因个人原因承担一部分罚款，对业务员进行教育处理，如再犯开除处理。2，移交政府相关部门处理，以政府部门判决结果为准，不过不管判决结果如何，业务员离职处理不再录用。主管口诉的意思是：要不认罚款老老实实继续干，要不自己去相关部门反映然后自己走人。本人先对此事存在的疑问：1，员工是否有过错，公司没有过培训，更没有让我去学习公司规章制度，也没有见过公司内部规章制度。2，如有责，处罚依据和处罚责任分担无明细，公司对承担责任分担明细无规定，本人认为是公司网点主管部门管理不善没有培训提前告知，且在发现问题时第一时间通知过主管这个问题，是主管一直没有回复后才投诉。3，处罚罚款金额违反《浙江省劳动合同法条例》第十六条内容中罚款不得超20%的规定。4，向政府部门处理后，企业是否有要求员工离职的。工作中按公司要求操作，并无违反公司规定。公司是否有权要求员工自行离职。5，向政府部门反映这些情况对员工本人有何影响？6，怎样才能既能要回自己的正常劳动报酬，又能保护自己的合法权利