我于2019年5月28日在北京艺狐在线网络科技有限公司买了价值30448

我于2019年5月28日在北京艺狐在线网络科技有限公司买了价值30448.4的钻石项链。出现了北京艺狐在线工作人员拒绝带回或者直发，购物之后要求我签署委托他们物流，不负责东西真假丢失损坏协议才给发货。也拒绝退款。侵害了消费者权益，我的诉求就是不增加任何售后条约签字，由艺狐在线平台显示物流信息发货或者艺狐在线工作人员带回，如果他们拒绝就退款。包含超过拍卖法要求的5%服务费，服务费18%。我并未同意他们委托任何人带回快递产品。只要求艺狐在线工作人员带回或者直发。物品不在海关检查范围，他们后台用户协议已写物流风险是未加工的钻石。我所购买的是已加工的二手18k金钻石项链。同时艺狐在线工作人员开始表示他能给其他人带东西，一箱一共价值七十万元的货物，就不给我带。因为是别的客户送他茅台，以及线下给他转账。所以不存在海关风险。我也表示如果有海关风险，我愿意缴纳关税。或者被扣留都认。他们平台后台都有他们的条款，我没有签署任何字，下载了平台就成了跟他们签约了十几页的条款。包括指控我发媒体，利用自己的名声炒作。如果他们做的好正规，这就是打广告。我还是免费给他们打广告。两个月收款平台艺狐在线拒绝发货，或者退款