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黑扣顾客团费

03-01 00:48 悬赏 0 发布者:sandy.…… 给我留言地区:广东－广州回答:(3)

我去年在南湖国旅报名旅游，由于天气原因没有出发，后把团费转为旅游卡，今年初被贼人入屋盗窃偷走了，已经报案交旅行社，但旅行社以不记名等理由不予受理，但他们是完全能查询到我卡是未消费使用的，他在收取客人的钱后没有提供任何服务，这样贪取了客人的财物是否违法？

问题补充：

我已经报警，并把报警回执交给旅社，但仍然旅行社仍不受理，我向消委会投诉过，但最后旅行社还是回复不能报失处理，气人！！！
旅行社回复说旅游卡办理时明文规定“不记名，遗失不补”，这是否就是合理的藉口？但凭我们签字的那份细则，他们是能查询到我的资料，且卡仍未消费的状态。我能否要求赔偿？谢谢

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最佳答案

回复时间：2013年03月01日 08时27分

被盗后先报警，旅游卡报失，保留报失的证据，如果旅行社可以阻止他人使用而未阻止造成你的损失的可以要求赔偿

追问：

提问者对最佳答案的评价：

意见不尽详细

其它答案

回复时间： 2013-03-01 09:21

消委反映

追问：

回复时间： 2013-03-01 09:44

建议您先报警处理。

追问：

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