家里62岁老人被汽车碰倒~

家里62岁智残老人被汽车碰倒~交警出示的事故认定书为司机100%责任，行人没有责任后司机打了999送老人去了医院，但未通知我们家里人。3天以后他吧老人送回了家，事故认定书与诊断证明都为出示。并且告知我们是路人。看见老人摔倒了送回来的。也没有告诉我们车祸的事情。后经去交通队调取事故认定发现以后给他打电话。当天把出院诊断证明出示了，约的第二天见面。这司机就不露面了。让我给他的保险公司打电话。说让我们自己瞧病去。吧单据留好了，请问律师。这种情况我应该怎么办，因为现在老人的病需要手术，司机也不着急。请问我是去交通队要求对于他们的简易程序有疑义还是怎么办？