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你好，我昨天充话费充错了，100，上个月也错了100，都是同一个人
云南－昭通 08-03 14:50 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(2) 你好，我昨天充话费充错了，100，上个月也错了100，都是同一个人，我打电话问客服可不可以处理，他说这些他们不管，只有打电话和机主本人协商，我一打过去问他，我就说我话费充错了，你可以退还给我吗，他直接就说退还不了 ，没有办法退还，现在我怎么办？
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- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-08-03 17:08
协商处理，协商未果，起诉维权。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2019-08-08 11:15
建议双方首先进行协商，协商不成的，可以收集相关的证据资料，直接向法院起诉维权。
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