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购买电脑后又问题寄回维修，商家收到后就消失了

湖北－武汉 08-06 11:05 悬赏 0 发布者:553800…… 给我留言回答:(15)

找商家也不回复，找淘宝天猫官方也不处理。现在钱花了5600，东西什么都没有

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全部答案

[湖北-襄阳]
王远洋律师 VIP
电话：19947890069
443584积分

回复时间： 2019-08-06 11:13

你好！可以向消保委投诉。

[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
电话：15196613110
2083565积分

回复时间： 2019-08-06 11:15

可以向消保委投诉。

[湖北-武汉]
曹乐维律师 VIP
电话：15926216081
35381积分

回复时间： 2019-08-06 11:49

你好，可以委托律师发封律师函催告一下的

[湖北-武汉]
郭庆梓律师 VIP
电话：18774926352
145578积分

回复时间： 2019-08-06 13:52

您好，建议保存好购买记录、聊天记录、维修记录等，找消协投诉。

[湖北-武汉]
程智华律师
126820积分

回复时间： 2019-08-06 11:22

您好，建议保存好聊天记录以及转账记录，找消协投诉

[湖北-武汉]
李丹律师
276782积分

回复时间： 2019-08-06 11:27

你好，建议保留好证据向消协投诉处理

[湖北-武汉]
谢涛律师
97505积分

回复时间： 2019-08-06 11:29

你好，可以去法院起诉处理。

[河南-郑州]
王丽侠律师
220152积分

回复时间： 2019-08-06 11:39

可以投诉处理。

[湖北-武汉]
丁嫣律师
141246积分

回复时间： 2019-08-06 11:41

你好，请问你现在还有商家的有关信息吗？如果有信息的话，首先你还是应该找天猫客服投诉或者是能够确定商家是正规的资质的，你可以向消协或者是工商部门投诉，有关咨询不懂得，可以直接来电访问。

[湖北-武汉]
杜红涛律师
191047积分

回复时间： 2019-08-06 11:50

您好,您有商家的联系方式及其他身份信息吗?比如地址、姓名等，有没有保留支付票据等？可以先尝试和对方协商，协商不成可以委托律师出具律师函，催促对方返还财产，方便的话您可以来电或者添加手机同号微信描述一下具体情况,我们将竭力保护您最大的利益。

[湖北-武汉]
杜红涛律师
259328积分

回复时间： 2019-08-06 11:58

您好，请问您现在还有与商家交易的记录吗？包括下单记录、产品寄回维修记录等。您还知道对方的具体地址吗？你可以向消费者协会投诉处理。或者你也可以委托律师帮您解决。具体情况你可以联系我详询，了解具体情况后，我将维护你的合法权益。

[湖北-武汉]
姚雷律师
137254积分

回复时间： 2019-08-06 13:13

你好，可以直接收集证据到工商投诉的。

[山东-济南]
石亚男律师
120874积分

回复时间： 2019-08-06 15:39

协商不成可起诉维权

[湖北-武汉]
熊高杰律师
23473积分

回复时间： 2019-08-06 15:57

你好，建议你保留相关凭证向当地的消费者保护协会投诉。

[山东-济南]
闫燕律师
606084积分

回复时间： 2019-08-07 15:05

可以向消保委投诉。

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