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您好: 律师，我之前在普惠快捷分期了一部vivoX20手机，分18期已经全部还完

宁夏－固原 08-08 19:30 悬赏 0 发布者:莫欺少穷,! 回答:(4)

您好:
律师，我之前在普惠快捷分期了一部vivoX20手机，分18期已经全部还完，期间按时还款没有任何逾期，但是他们还是短信提示还款，我打客服电话过去他们又强制要求还24期，有6期没还完，当时办理分期时办理人员说分18期，还完就没事了，单子上的的确确是18期。他们公司app前段时间登上去可以看到所有信息，都是18期，未逾期。可是现在连app都下载不了了，登录不上去，什么信息都看不到。请问律师，发生这种情况我该怎么办，应不应该还这个款，不还会上征信吗？我每次还款银行卡都有记录，还有他们客服电话也是在网上查到的

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[陕西-西安]
蒙彦军律师 VIP
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回复时间： 2019-08-08 19:32

你好，积极还款是根本办法，利息及违约金可以按照法律规定处理，法定最高年利率为24%。

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李大贺律师 VIP
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回复时间： 2019-08-08 19:33

根据“法释[2015]18号”文第二十六条之规定，本金（以实际收到金额为准，且应减去前期已支付费用）、利息（年24%以内绝对保护，年36%以内相对保护）要偿还。但是不合法的利息费用部分，在兼顾诚实信用原则的基础上，可以拒绝支付。根据“法释[2015]18号”文第三十一条之规定，过多支付的部分，债务人可以（协商、调解、诉讼）要回。故意失联的，之后的利息不予计算