假药造成伤害，相关职能部门相互推诿，不知道该怎么办

我母亲是糖尿病2年多了，吃了业务员推销的哈尔滨宝迪生物科技公司生产的“消渴降糖胶囊”将近1年，今年1月25日出现神志不清二便失禁，120送西京医院抢救，诊断为低血糖，血糖降到1.9。这种药的批准文号是：黑卫食监准字（2006）第230103739003。（对方是以中药降糖药推销给我母亲的） 春节前我跑了相关的工商局，药监局，派出所。工商所回答说应该归药监局管，药监局说不是药品，是食品编号，不归他们管，让我找派出所。2月26日我们以买药为名将销售人员约至家中，要求其退药费及医院抢救费合计8860元，对方不同意。我们就报110，等家坡派出所结案，让我们去药监局做检测，药监局以不归他们管辖范围为由又交给派出所，派出所以不能立案为由将人放了，又让我找药监局并让我个人和销售假药的人联系协商退款赔偿的事。我电话联系相关负责人，他们只同意赔5000元，我不愿意。后来我又找到药监局希望他们鉴定的成分，药监局说必须派出所发函他们才能鉴定。我又找到派出所希望他们给药监局发函，派出所说不够立案不能发函，让我去找工商局。工商局说：既然你把人交给派出所他们就应该调查。现在各职能部门相互推诿我不知道该怎么办，请求帮助